Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 17 June 2026
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan website Konveksi21, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Akun Pengguna
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan password Anda. Anda setuju untuk segera memberitahu kami jika terjadi penggunaan akun yang tidak sah. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan akun.
3. Pemesanan & Pembayaran
Semua pesanan tunduk pada ketersediaan produk. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan atas kebijaksanaan kami. Pembayaran harus dilakukan dalam 24 jam setelah pesanan dibuat. Pesanan yang belum dibayar akan otomatis dibatalkan.
4. Harga & Produk
Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami berusaha untuk menampilkan informasi produk yang akurat, namun tidak menjamin bahwa semua deskripsi produk bebas dari kesalahan. Kami berhak untuk memperbaiki kesalahan tersebut.
5. Pengiriman
Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan tidak dijamin. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak kurir atau kondisi di luar kendali kami. Risiko kerusakan atau kehilangan barang berpindah ke pembeli setelah barang diserahkan ke kurir.
6. Pengembalian & Refund
Pengembalian produk dapat dilakukan dalam 7 hari setelah penerimaan jika produk cacat atau tidak sesuai pesanan. Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi asli dan belum digunakan. Refund akan diproses dalam 3-7 hari kerja setelah produk diterima.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten website ini, termasuk teks, gambar, logo, dan desain, adalah milik Konveksi21 dan dilindungi oleh hak cipta. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten ini tanpa izin tertulis dari kami.
8. Batasan Tanggung Jawab
Konveksi21 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai pesanan yang bersangkutan.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat, dan jika tidak tercapai, akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta.
10. Perubahan Syarat
Kami berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di website. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat yang diperbarui.